Wer kennt das nicht: bei der Arbeit, zu Hause und unterwegs – mit Kollegen, Freunden und Familie. Nicht immer versteht man sich; man hört etwas anderes, als gesagt wurde; es fällt der Begriff „Kommunikationsproblem“. Je nach Situation reicht meistens schon ein einfaches Nachfragen und bestenfalls die Aufforderung „Jetzt hör doch bitte mal zu!“ Gesagt, getan und oft ist vieles schon geklärt.

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